At Televinter Services we are suppliers, NOT resellers!

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TÉRMINOS Y CONDICIONES

(Only in Spanish)

La empresa TELEVINTER SERVICES  debidamente identificada con el número de registro en Dirección General de Ingresos de Nicaragua (“RUC # E5580000384954”), domiciliada en Barrio San Felipe, de donde fue ferretería de Armando Siú, 1.5 Cuadras al Sur, Jinotepe Carazo 45000, Nicaragua CA, en pleno derecho de uso de sus facultades, identificada de ahora en adelante como  TELEVINTER SERVICES, es propietaria y opera estos Sitios Web (televinter.com y televinterapp.com) como sus aplicaciones móviles (TELEVINTER, TELEVINTER CHANNELS y TELEVINTER RADIOS) que son una plataforma donde todos los afiliados (“Distribuidores independientes, vinculados externos, vendedores… aquellas categorías que no suponen un vínculo laboral entre TELEVINTER y estos) ”de TELEVINTER y clientes pueden revisar en diferentes grados, administrar su información, el historial de compras, etc. Este documento regula su relación con TELEVINTER (televinter.com y televinterapp.com) y aplicaciones móviles. El acceso y uso de este EWallet y los productos y servicios disponibles a través de estos Sitios Web (colectivamente, los Servicios) están sujetos a los siguientes términos, condiciones y avisos (los Términos de Servicio). Al utilizar los Servicios, usted está de acuerdo con todas las Condiciones del servicio, como pueden ser actualizados de manera unilateral y sin preaviso. Usted debe visitar esta página periódicamente para tomar nota de los cambios que le hayamos hecho a los Términos y condiciones del servicio ofrecido en esta página (televinter.com) y nuestras aplicaciones móviles. El acceso a este sitio web se permite de forma temporal, y nos reservamos el derecho de retirar o modificar los Servicios sin previo aviso. No seremos responsables si por cualquier razón este sitio web y/o nuestra aplicación móvil no están disponibles en cualquier momento o por cualquier período. De vez en cuando, es posible restringir el acceso a algunas partes o la totalidad de estos sitios web y nuestras aplicaciones móviles. Estos sitios web pueden contener enlaces a otros sitios web (los Sitios Vinculados), que no son operados por TELEVINTER. TELEVINTER no tiene control sobre los sitios vinculados y no acepta ninguna responsabilidad por ellos o por cualquier pérdida o daño que pueda derivarse de su uso de ellos. Su uso de los Sitios Enlazados estará sujeto a las condiciones de uso y servicio contenidos en dicho lugar.

Generalidades

El presente documento contiene las condiciones y políticas aplicables al uso del programa de afiliación TI-2020 como a productos y servicios de los sitios web TELEVINTER.com y TELEVINTERAPP.com que son propiedad de TELEVINTER SERVICES y que en adelante nos referiremos como “TELEVINTER”.

Cualquier persona natural o jurídica, que desee adquirir los productos y/o servicios de TELEVINTER podrá hacerlo previa inscripción como cliente del sistema. Además, deberá aceptar las Condiciones y Políticas de Uso, Políticas de Privacidad, Política de Envíos y Política de Reclamos y Devoluciones, las cuales tiene el carácter de vinculante entre las partes.

Capacidad para Contratar

El uso del sitio web y los productos y/o servicios ofrecidos por TELEVINTER, están disponibles para personas naturales o jurídicas que tengan capacidad legal de ejercicio para contratar, es decir, que sean susceptibles de ejercer derechos y adquirir obligaciones por sí mismas sin necesidad de autorización de otra. Por tanto, quedan imposibilitados para contratar los dementes y los menores de 18 años de edad, entre otras personas sin capacidad legal para contratar. En el caso de las personas jurídicas, quien contrate en nombre y representación de estas, debe ser quien tenga la calidad legítima y suficiente para hacerlo.

Inscripción

(Registro de cliente obligatorio)

Para comprar a través del sitio web es necesario registrarse como cliente, completando un formulario de inscripción en todos sus campos (nombre, apellido, edad, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, correo electrónico entre otros), así como establecer un nombre de usuario y contraseña. El cliente asume el compromiso de actualizar la información personal conforme se produzcan cambios en la misma, así como se responsabiliza y garantiza la veracidad, exactitud y vigencia de la información ingresada. El cliente es responsable por todas las operaciones, compras y pagos efectuadas en su cuenta.

(Registro de cliente No obligatorio)

Para poder realizar alguna otra operación que no sea compras no es necesario completar ningún formulario de registro. Para realizar una compra de un producto y/o servicio si es necesario completar el formulario de compra que contendrá el producto o servicio, especificaciones del producto, nombre y apellido de cliente, edad, fecha de nacimiento, dirección de envío, teléfono, correo electrónico entre otras especificaciones de la compra.

Política de Privacidad

Nuestra política de privacidad, establece cómo vamos a utilizar su información, se puede encontrar en el Vínculo de “Política de Privacidad“. Al utilizar este sitio Web (TELEVINTER.com y TELEVINTERAPP.com) y nuestras aplicaciones móviles, usted es consciente del tratamiento descrito en el mismo y garantiza que todos los datos publicados en estos sitios, son propiedad de TELEVINTER.

Productos y Servicios

Todos nuestros productos y servicios tienen la peculiaridad en sus precios y soporte técnico personalizado, ya que nuestros precios son los más bajos del mercado latinoamericano, pero con la misma calidad y garantía de cualquier otro de alto costo. A continuación, indexamos y detallamos lo que debidamente incluye y excluye de nuestros servicios.

  • Websites

La creación y/o programación de Website es basada en la solicitud de nuestros clientes.  Incluye exactamente lo ofrecido en nuestra tienda de productos y servicios. Si el cliente desea algo fuera de lo establecido en la fecha de creación o posterior de la fecha de entrega y publicación total, tendrá un cargo adicional según sea lo requerido y deberá aceptar, pagar y respetarse el método de pago y los cargos impuestos a dichos envíos o pagos online ya sea pago único, mensual o anual, para más información por favor ver la sección de políticas de reclamos y devoluciones. Si el Website tuviese algún problema visual o de iniciación, TELEVINTER hará las correcciones pertinentes, si el error fue problema de los sistemas de TELEVINTER no tendrá ningún costo adicional y se repondrá el tiempo que estuvo sin funcionamiento correcto, pero entra como cargo adicional si el problema que ocasionó el error fue humano voluntario o involuntario y el tiempo de reparación TELEVINTER lo designara basado en la falla encontrada.  El tiempo normal de creación y/o programación es un plazo no menor de 8 días y no mayor de 21, todos días hábiles comprendidos de lunes a viernes.  El tiempo de entrenamiento es de 1 hora exclusiva para dar detalles y formas de uso del sistema sin costo alguno, si el cliente requiere más tiempo de lo establecido tendrá un cargo adicional según sea el tiempo requerido y valor publicado en los sitios web.  Queda entendido que en el precio establecido por TELEVINTER y que todo cliente paga al comprar uno o varios Websites, es por el registro del dominio (dominio.com), la configuración de servidor web con bases de datos, montaje, adaptación y programación del tema o modelo del sitio web, ahora si el cliente desea mudar su sitio web completo a otra empresa de alojamiento podrá realizarlo después de completar los pagos que estén pendientes si los tuviera, TELEVINTER hará la configuración necesaria para que el cliente pueda realizar sus gestiones de transferencia. Todo cliente debe tener cuidado y realizar backup o respaldos de todos sus archivos alojados o publicados en su Website. TELEVINTER por cortesía realiza un respaldo cada mes de todo archivo de cada Website, por lo que si el cliente tuviese algún problema con dicho website simplemente lo solicita y restauraremos su website al último respaldo que tengamos archivado. TELEVINTER no se responsabiliza por archivos eliminados o perdidos en caso que el cliente cometa errores fatales en su Website, si llegare a suceder este caso, TELEVINTER le podrá reinstalar nuevamente sus archivos con 30 días anteriores a la fecha del error fatal, sin ningún costo siempre y cuando sea la primera vez, pero si el problema vuelve a suceder después de haber solucionado o recuperado todos sus archivos anteriores, el cliente deberá pagar un cargo adicional equivalente al valor actual publicado en nuestros sitios web por incidencia de errores en su Website.  Si el error es por parte de Televinter, se realizarán las recuperaciones las veces que sean necesarias sin costo alguno y reponiendo los días que no estuvo la Website al aire. Queda entendido que TELEVINTER no es dueño del dominio registrado y alojado en los servidores de TELEVINTER, el cliente es libre de llevarse su dominio a donde desee siempre y cuando solicite la transferencia con anticipación y tenga sus pagos pendientes completados, si dicha transferencia requiere de intervención técnica de TELEVINTER, entonces el cliente deberá pagar un cargo adicional por el tiempo utilizado según el precio actual publicado en nuestros sitios web.  Después que el personal técnico de Televinter haya proporcionado el Código EPP de transferencia de su dominio que el propietario del sitio web haya solicitado, dicho cliente únicamente tiene 72 horas para poder realizar un respaldo o backup de todo su sitio web y solicitar cierre total o cancelación de su cuenta en TELEVINTER, por lo tanto, si el cliente no procede a realizarlo tal y como se explica, entonces TELEVINTER deberá realizarlo pasado el tiempo marcado, ya que por razones de seguridad tanto de nuestros sistemas como salvaguardar el contenido del sitio web, información e identidad del cliente debe ser eliminado inmediatamente, quedando claro que toda información que exista en el servidor no se podrá recuperar toda vez el tiempo marcado haya finalizado. Si el cliente decide por voluntad propia retirarse o llevarse su plataforma web juntamente con dominio a otro servidor ajeno a TELEVINTER, no damos seguimiento ni actualización de ningún sistema tales como actualizaciones de temas web, plugin y licencias de registro pues ya están activados para los mismos sistemas. Si en algún momento su plataforma web le requiere reactualización tanto de licencias para temas o plugin el cliente deberá solicitar y pagar nueva licencia a los autores de dichos temas web y plugins según sea requerido por su sistema web. TELEVINTER otorgara acceso y permisos a todo cliente como Editor a sus Websites si tuviese cuotas mensuales y/o anuales pendientes de pago, únicamente a clientes que tengan sus pagos completos o haya realizado el pago total anual se le dará acceso y permiso como administrador.

  • Software

TELEVINTER proporciona como demostración todos los programas indispensables para la correcta transmisión tanto de radio y televisión local y en línea en los paquetes TelePack y RadioPack, tal caso, que el cliente es el responsable de comprar y mantener activas las licencias necesarias a sus desarrolladores originales de cada programa o software. TELEVINTER, muchas veces provee software de otros desarrolladores convirtiéndose en un revendedor, por lo tanto, garantiza y brinda soporte técnico únicamente por problemas de instalación y programación, cualquier falla interna específicamente del software el cliente deberá requerir ayuda técnica a los desarrolladores de dicho software.  Si el cliente solicitó software personalizado o a su gusto y TELEVINTER lo desarrolló, entonces TELEVINTER es el encargado de garantizar soporte de toda índole por cualquier falla, siempre y cuando el daño no sea humano voluntario e involuntario.  Si el problema fue un error humano voluntario o involuntario, tendrá un cargo adicional según sea la falla encontrada y el tiempo TELEVINTER lo dictará al momento de saber causas y soluciones.

  • Streaming

El servicio de Streaming que TELEVINTER provee es basada en la solicitud de sus clientes.  Incluye exactamente lo ofrecido a detalle en nuestra tienda de productos y servicios. Si el cliente desea algo fuera de lo establecido en la fecha de creación o posterior de la fecha de entrega y publicación total, tendrá un cargo adicional según sea lo requerido y deberá aceptar, pagar y respetarse el método de pago y los cargos impuestos a dichos envíos o pagos online ya sea pago único, mensual o anual, para más información por favor ver la sección de políticas de reclamos y devoluciones. Queda claro que todo servicio de Streaming tiene un límite de ancho de banda, y si en algún momento se llega a consumir el total de ancho de banda permitido el canal o radio se quedara fuera del aire durante los días restantes que queden del mes actual de servicio.  Si el ancho de banda es un limitante para emitir sus transmisiones el cliente deberá subir de plan mensual para elevar el ancho de banda necesario para evitar futuros problemas de transmisión.  En algunos de los planes que TELEVINTER ofrece, está incluida la publicidad integrada de Google, si no desea ver publicidad en sus trasmisiones deberá seleccionar un plan que no la tenga agregada o bien pagar un cargo adicional para eliminarla por completo durante el tiempo que lo requiera.  TELEVINTER no es responsable de la forma de trabajo y programas de emisión que usen para transmitir ya sea radio o tv online, ni de la energía eléctrica y señal de internet que le provean.  TELEVINTER sólo velará que el servicio de Streaming esté activo las 24 horas los 7 días a la semana y por el tiempo pagado y la calidad de transmisión de Streaming que el cliente haya adquirido.  TELEVINTER no puede dar soporte técnico para solventar algún error de transmisión debido a que cada cliente es responsable de su propia estación radial o televisiva, a excepción que el cliente pague un cargo adicional por el tiempo requerido o utilizado para solventar dicho problema.  TELEVINTER de su parte revisará que el problema no sea dentro de los sistemas de TELEVINTER y determinará si es problema directo de TELEVINTER o problema desde la fuente de transmisión del cliente. Todo cliente tiene acceso a su panel de control donde cada cliente tiene acceso a llevar control de consumo de ancho de banda (Bandwidth) y las estadísticas de sintonía de sus seguidores y otras funciones agregadas. El plan mensual adquirido por el cliente incluye un límite de ancho de banda el cual es consumible mensual, esto significa que los saldos de ancho de banda que sobre al finalizar su periodo mensual pagado no es acumulable.  Todo cliente que alcance su límite mensual de ancho de banda, su canal será deshabilitado por el tiempo restante que le falte para cumplir el mes pagado. Si el plan mensual de ancho de banda adquirido por el cliente no es lo suficiente para cubrir la cuota mensual de visitantes de su canal, entonces deberá hacer una mejora o potenciar su plan a uno con más ancho de banda. Todo cliente que tenga su servicio de streaming sin uso por más de 15 días el servidor automáticamente será suspendido, y para reactivar dicho servicio tendrá un recargo equivalente al valor actual publicado en nuestros sitios web.

  • WebHosting

Todo servidor de alojamiento web (WebHosting) que TELEVINTER provee es basado en la solicitud de nuestros clientes.  Incluye exactamente lo ofrecido en nuestra tienda de productos y servicios. Si el cliente desea algo fuera de lo establecido en la fecha de creación o posterior de la fecha de entrega y publicación, tendrá un cargo adicional según sea lo requerido y deberá aceptar, pagar y respetarse el método de pago y los cargos impuestos a dichos envíos o pagos online ya sea pago único, mensual o anual, para más información por favor ver la sección de políticas de reclamos y devoluciones.  Todo cliente deberá proveer a Televinter su propio nombre de dominio a utilizarse, incluyendo datos de IP, DNS y redireccionar desde su panel del proveedor de dominios que tenga contratado hacia el servidor hosting de TELEVINTER, a excepción que TELEVINTER tenga registrado en sus sistemas dicho nombre de dominio se realizaran las configuraciones necesarias para su correcto funcionamiento.  Queda entendido que TELEVINTER no es dueño del dominio registrado y alojado en los servidores de TELEVINTER, el cliente es libre de llevarse su dominio a donde desee siempre y cuando solicite la transferencia con anticipación y no tenga pagos pendientes en su cuenta, si dicha transferencia requiere de intervención técnica de TELEVINTER, entonces el cliente deberá pagar un cargo adicional por el tiempo utilizado.  Después que el personal técnico de Televinter haya proporcionado el Código EPP de transferencia de su dominio que el propietario del sitio web haya solicitado, dicho cliente únicamente tiene 72 horas para poder realizar un respaldo o backup de todo su sitio web y solicitar cierre total o cancelación de su cuenta en TELEVINTER, por lo tanto, si el cliente no procede a realizarlo tal y como se explica, entonces TELEVINTER deberá realizarlo pasado el tiempo marcado, ya que por razones de seguridad tanto de nuestros sistemas como salvaguardar el contenido del sitio web, información e identidad del cliente debe ser eliminado inmediatamente, quedando claro que toda información que exista en el servidor no se podrá recuperar toda vez el tiempo marcado haya finalizado. Si el cliente decide por voluntad propia retirarse o llevarse su plataforma web juntamente con dominio a otro servidor ajeno a TELEVINTER, no damos seguimiento ni actualización de ningún sistema tales como actualizaciones de temas web, plugin y licencias de registro pues ya están activados para los mismos sistemas. Si en algún momento su plataforma web le requiere reactualización tanto de licencias para temas o plugin el cliente deberá solicitar y pagar nueva licencia a los autores de dichos temas web y plugins según sea requerido por su sistema web. Si el cliente no paga la renovación 15 días antes de finalizar su plan anual, TELEVINTER se encargará de eliminar todo los archivos, dominio y bases de datos del servidor el mismo día en que finaliza su plan.  Si el servidor web tuviese algún problema que impida su normal uso, TELEVINTER hará las correcciones pertinentes inmediatamente, si el error fue problema de los sistemas de TELEVINTER no tendrá ningún costo adicional y se repondrá el tiempo que estuvo sin funcionamiento correcto, pero entra como cargo adicional si el problema que ocasionó el error fue humano voluntario o involuntario y el tiempo de reparación TELEVINTER lo designara basado en la falla encontrada.  El tiempo normal de creación y/o programación es un plazo no menor de 1 días y no mayor de 3 dependiendo los requerimientos que el cliente solicite, todos días hábiles comprendidos de lunes a viernes.

  • Soporte Remoto

Todo servicio de soporte remoto que TELEVINTER provee es basado en la solicitud de nuestros clientes.  Incluye exactamente lo ofrecido en nuestra tienda de productos y servicios. Si el cliente desea algo fuera de lo establecido, tendrá un cargo adicional según sea lo requerido y deberá aceptar, pagar y respetarse el método de pago y los cargos impuestos a dichos envíos o pagos online ya sea pago único, mensual o anual, para más información por favor ver la sección de políticas de reclamos y devoluciones.  Para realizar el trabajo requerido por el cliente, TELEVINTER necesita que todo cliente tenga conexión de internet de 5MB de Bajada (download) y 1MB de subida (upload).  Si el al finalizar el servicio remoto tuviese algún problema dentro de las siguientes 24 horas, TELEVINTER hará las correcciones pertinentes inmediatamente, si el error fue problema de los sistemas de TELEVINTER no tendrá ningún costo adicional, pero entra como cargo adicional si el problema que ocasionó el error fue humano voluntario o involuntario y el tiempo de reparación TELEVINTER lo designara basado en la falla encontrada.

  • Aplicaciones Móviles

Toda aplicación móvil que TELEVINTER provee es basada en la solicitud de nuestros clientes.  Incluye exactamente lo ofrecido en nuestra tienda de productos y servicios. Si el cliente desea algo fuera de lo establecido en la fecha de creación o posterior de la fecha de entrega y publicación total, tendrá un cargo adicional según sea lo requerido y deberá aceptar, pagar y respetarse el método de pago y los cargos impuestos a dichos envíos o pagos online ya sea pago único, mensual o anual, para más información por favor ver la sección de políticas de reclamos y devoluciones. El sistema chat que TELEVINTER provee es un software gratis de otros desarrolladores, por lo tanto, ellos determinan si el chat contendrá o no publicidad; para evitar publicidad se deberá pagar un cargo adicional y así tener limpio el sistema de chat (Whitelabel).  Todo cliente tiene libertad de agregar o quitar secciones o funciones de su app a través de su panel de control con excepción de áreas de sumo cuidado que se bloquean por seguridad de la propia app.  En algunos de los planes que TELEVINTER ofrece, está incluida la publicidad integrada de Google, si no desea ver publicidad en su aplicación móvil deberá seleccionar un plan que no la tenga agregada o bien pagar un cargo adicional para eliminarla por completo durante el tiempo que lo requiera.  Si la app tiene algún problema interno ya sea visual o de iniciación, TELEVINTER hará las correcciones pertinentes, si el error fue problema de los sistemas o servidores de TELEVINTER no tendrá ningún costo adicional y se repondrá el tiempo que estuvo sin funcionamiento correcto, pero entra como cargo adicional si el problema que ocasionó el error fue humano voluntario o involuntario y el tiempo de reparación TELEVINTER lo designara basado en la falla encontrada.  El tiempo normal de creación y/o programación por parte de TELEVINTER es un plazo no menor de 2 días y no mayor de 7, todos días hábiles comprendidos de lunes a viernes y las tiendas de Apps virtuales tanto de iPhone y/o Android deciden el tiempo de publicación pues ellos son las encargadas de publicar o no dicha aplicación móvil, quedando claro que TELEVINTER no se responsabiliza por el tiempo que se tome dichas plataformas al publicar su app.  El tiempo de entrenamiento es de 30 minutos exclusivos para dar detalles y formas de uso del sistema sin costo alguno, si el cliente requiere más tiempo de lo establecido tendrá un cargo adicional según sea el tiempo requerido y precio que TELEVINTER tenga publicado en sus sitios web.  Queda entendido que en el precio establecido por TELEVINTER y que todo cliente paga al comprar una o varias aplicaciones móviles, es por la configuración de servidor con bases de datos, montaje, adaptación, programación y publicación en Google Play; por lo tanto, el cliente definitivamente no podrá transferir o mudar dicha aplicación a otro servidor.  Si el cliente no paga la renovación 15 días antes de finalizar su tiempo pagado, Google Play se encargará de eliminarla de su base de datos la misma fecha que finalice su plan anual.

  • Revendedores de Aplicaciones Móviles

No hay contrato, pero se deben de atender y respetar los siguientes requerimientos.  Para crear apps deben tener un intervalo de tiempo aproximado de 25 minutos entre cada generación de apps para no sobrecargar el servidor.  El sistema es 100% usable y sin restricciones en sus configuraciones internas exclusivamente para nuestros clientes, pero por falta de tiempo no podríamos dar entrenamiento, pues nuestro sistema es simple tanto para configuración de apps como creación lado de programación como para los clientes. Televinter Services se encarga de actualizar el sistema del lado servidor y de informarles a todos nuestros clientes cualquier cambio o actualización en el servidor, para ver si es necesario la regeneración de todas las apps que tengan activas. Deben de tener mucho cuidado en no agregar información no adecuada ni imágenes muy grandes ni repetidas para no sobrecargar el servidor con material no utilizable y obsoleto. Deben respetar las medidas descritas de las imágenes, logos y fotos en el sistema para que no intenten agregar muchas imágenes a la vez porque el sistema tiene un sistema de cortes y mediciones automáticas y duplica dichas imágenes. Televinter Services se limita en intervenir en cualquier programación, generación y publicación de aplicaciones tanto iOS como Android ya sea en cuentas de Televinter Services como en sus propias cuentas de dichas plataformas.  Por lo tanto, nuestros clientes serán los únicos responsables de realizar todo lo que les convenga. Queda claro que nuestros clientes serán los únicos que puedan crear o eliminar alguna app; si eliminan alguna app, lamentablemente no es reversible dicho proceso. Queda claro que Televinter Services solo otorga acceso a crear aplicaciones móviles y no provee en ningún momento algún otro servicio, pero si en algún momento requieren de alguno adicional con gusto lo brindaremos independientemente al servicio otorgado. Los pagos se deben realizar automáticamente o manualmente mes por mes antes de la fecha estipulada por Televinter, a través de su cuenta en nuestra website oficial www.TELEVINTER.com, y queda totalmente claro que Televinter Services no tiene ninguna política de devolución, ni parcial ni total, toda vez se hayan adquirido el producto o servicio. El sistema se encarga de realizar autolimpiezas cada 24 horas, por lo tanto, toda aplicación creada ya sea Folder de creación y/o APK que este aun en el servidor serán eliminadas por seguridad y mantener el mejor rendimiento tanto en el servidor como en las Apps.

Oficina Virtual y/o Panel de Control Personal

Todo cliente activo de TELEVINTER, tiene acceso a una cuenta personal única donde tiene muchas opciones para llevar control de sus servicios y facturación.  Todo cliente es responsable de darle el uso debido, necesario y cuidadoso a su propia cuenta, quedando entendido que TELEVINTER no tiene acceso interno a dichas cuentas. Los datos de registro que TELEVINTER provee son únicamente temporales, quedando el cliente responsable y encargado de actualizar o cambiar dichos datos inmediatamente cuando TELEVINTER se los dé a conocer. Los sistemas de TELEVINTER tiene la opción de recuperación o recordar contraseñas vía teléfono (OTP), en caso que el cliente lo olvide. Al realizar un pedido está ofreciendo comprar un producto en usted y sujeto a los siguientes términos y condiciones. Todas las órdenes están sujetas a disponibilidad y confirmación del precio del pedido. Al registrar un nuevo Afiliado a TELEVINTER acepta los términos y condiciones establecidos en esta materia, lo mismo se dice para todos los otros servicios. En cuanto a las compras, los tiempos de despacho pueden variar de acuerdo a disponibilidad y con sujeción a las demoras derivadas de los retrasos postales o de fuerza mayor para el que no seremos responsables. Con el fin de contratar con TELEVINTER usted debe ser mayor de 18 años de edad y poseer una cuenta bancaria local activa, cuenta en PayPal o bien una tarjeta de crédito o débito válida emitida por un banco aceptable para nosotros, también podría haber otros métodos de pago que deberán ser indicados claramente en la página web. TELEVINTER se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud hecha por usted. Si su pedido es aceptado, le informaremos por correo electrónico (o cualquier otro método de contacto) y confirme su solicitud y proceda según corresponda. Esta será normalmente TELEVINTER o en algunos casos ser un tercero. Cuando un contrato se hace con un tercero TELEVINTER no está actuando como cualquiera de los agentes o el director y el contrato se hacen entre usted y dicho tercero y estará sujeto a las condiciones de venta que se le suministran. Cuando haga un pedido que usted se compromete a que todos los datos que nos proporcionan son ciertos y precisos, que es un usuario autorizado de la cuenta o de la tarjeta bancaria utilizada para realizar su pedido y que hay fondos suficientes para cubrir el costo de las mercancías. El costo de los productos y servicios asociados y previamente informados será de dominio público. Todos los precios anunciados están sujetos a dichos sin previo aviso. TELEVINTER otorgará acceso y permisos a todo cliente como Editor a sus Websites si tuviese cuotas mensuales y/o anuales pendientes de pago, únicamente a clientes que tengan sus pagos completos o haya realizado el pago total anual se le dará acceso y permiso como administrador.

Afiliación al Programa TI-2020

TELEVINTER ahora cuenta con el Sistema de Afiliación Binario entre sus productos y servicios recurrentes con el cual paga bonificaciones rápidas equivalentes de 10% al 40% sobre el valor de tarifa de registro de cada nuevo afiliado registrado y 10% de pago residual mensual según el valor del plan recurrente que su afiliado registrado haya adquirido y esas bonificaciones y pagos residuales recurrentes serán pagados cada 15 días.

  • Funcionamiento

El cliente adquiere algún producto o servicio mensual o recurrente en la tienda de TELEVINTER.com realizando su pago totalmente, al ser activado como afiliado ya puede iniciar a registrar sus propios afiliados debajo su línea genealógica. Para iniciar a ganar bonificaciones y comisiones residuales cada 15 días, únicamente necesita tener a 1 afiliado registrado debajo de su línea. Por cada afiliado registrado que haya adquirido algún producto o servicio recurrente ganará de 10% al 40% de bono rápido según la tabla de bonificaciones activas y a la vez acumula hasta un máximo de 10% sobre el valor del producto o servicio adquirido por su afiliado registrado según sea el nivel alcanzado. Ver más detalles en el cronograma de planes disponible para ser descargado cuando todo cliente y/o afiliado desee.

  • Planes, Bonos, Comisiones y Rangos

TELEVINTER tiene productos y servicios con planes mensuales o recurrentes super económicos, pero hay que tener en consideración que entre más alto sea el producto o servicio adquirido por su afiliado registrado más bonificación y residual obtendrá. Queda claro que los bonos rápidos se pagan 1 sola vez al inscribir a un nuevo afiliado y las comisiones residuales son pagadas cuando un afiliado ha pagado mes a mes su plan adquirido. Si algún afiliado no desea tener algún producto o servicio de TELEVINTER, pero si desea tener los beneficios del Plan De Afiliación, entonces únicamente debe seleccionar algún plan mensual activo en la tienda de TELEVINTER.com para formar parte del programa de afiliación. Las fechas de pago designadas para pagos de bonificaciones y comisiones de residual mensual son los días 15 y 30 de cada mes. Si en algún momento estas fechas caen en fin de semana, ya sea sábado o domingo, el pago se adelanta al viernes. Si estas fechas caen durante la semana, dichos pagos normalmente se realizarán en esa fecha. Todo afiliado debe alcanzar o completar los requerimientos para lograr posicionarse en un rango con mayores beneficios. Ver más detalles en el cronograma de planes. Todo afiliado puede cambiar o actualizarse a un nuevo plan tanto superior o inferior al que tenga activo, siempre y cuando esté sin deudas pendientes y debe solicitarlo antes de iniciar el nuevo mes o ciclo de facturación, pudiendo pagar el valor restante al plan seleccionado.

  • Suspensión provisional de pagos por congelación, incapacidad o muerte

Si por alguna razón no puede cobrar sus bonos y comisiones en una fecha determinada, TELEVINTER da la oportunidad de acumularlo en su oficina virtual y retirarlo cuando desee, siempre y cuando esté con su plan mensual activo, y que ya cuente con su primer afiliado inscrito debajo su línea genealógica.  Todo afiliado puede pausar o congelar su pago mensual hasta por 1 mes, comprendiendo que si tiene algún balance a favor acumulado en su oficina virtual en dicho mes no podrá cobrar su pago. Deberá estar activo nuevamente para poder solicitar dicho pago.  Si por alguna incapacidad no puede cobrar su saldo acumulado en su oficina virtual, podrá delegar a otra persona bajo una carta poder legalizada para que lo pueda cobrar.  Si el afiliado titular de la cuenta u oficina virtual muere, el beneficiario tendrá la facultad total de poder cobrar bonos y residuales, continuar usando normalmente la cuenta o bien finalizarla en su totalidad siempre y cuando notifique por escrito con documentos originales y fehacientes de defunción y documentación propia que lo identifique dentro de los 30 días después del fallecimiento del afiliado titular.  Si el beneficiario no se presenta dentro de los 30 días estipulados, si podrá realizarlo posteriormente a ese tiempo, pero TELEVINTER determinará los cargos y/o descuentos que se le realizarán por no cumplir las presentes clausulas.

  • Terminación

TELEVINTER dará por finalizada o terminada la cuenta u oficina virtual de todo afiliado que no cumpla con las cláusulas marcadas en el presente documento. Todo afiliado no tiene que tener deudas pendientes con TELEVINTER mayores a los 90 días, si sobrepasa a ese tiempo TELEVINTER dará por terminada la cuenta, quedando entendidos que si hay saldos acumulados y pendientes de pagar dentro de su oficina virtual si se podrá pagar en su totalidad siempre y cuando el afiliado acepte los descuentos de los meses pendientes de pago que no haya cumplido, como también otros cargos por proceso de pagos. Todo afiliado deberá comprender que, si su cuenta u oficina virtual es terminada por cualquier causa, su línea genealógica no podrá ser reclamada en caso que se retire totalmente de TELEVINTER o desee crear una nueva cuenta. Toda cuenta u oficina virtual terminada o cerrada no podrá reactivarse, para volver a reactivarse el afiliado deberá adquirir un nuevo plan, producto o servicio en TELEVINTER.com pero con una nueva línea genealógica porque sus antiguos afiliados registrados no son intercambiables ni transferibles. TELEVINTER dará por suspendida la cuenta de todo cliente que tenga uno o varios servicios pendientes de pago mayor de 3 días después de la fecha ultima de pago establecida y se dará por finalizada 30 días después de la fecha de suspensión perdiendo todo archivo, dominio o servicios que tenga en su cuenta no habiendo ninguna oportunidad de recuperar nada. Si el cliente desea mas adelante continuar con servicios de TELEVINTER, deberá recontratar el o los servicios que desee, pero iniciando una cuenta nueva en TELEVINTER.com.

  • Prohibiciones

No se debe abusar de este sitio web. Usted se compromete a: cometer o fomentar un delito penal; transmitir o distribuir un virus, troyano, gusano, bomba lógica o cualquier otro material que sea malicioso, tecnológicamente dañino, abuso de confianza o de cualquier modo ofensivo u obsceno; hackear cualquier aspecto del Servicio; datos corruptos; causar molestias a otros usuarios; infringir los derechos de propiedad de cualquier otra persona; enviar publicidad no solicitada o material promocional exclusivamente conocido como spam; o intentar afectar el rendimiento o la funcionalidad de las instalaciones informáticas de o acceso a través de este sitio web. Violar esta disposición constituiría un delito penal y TELEVINTER reportará cualquier violación a las autoridades policiales y judiciales y revelar su identidad. No seremos responsables por cualquier pérdida o daño causado por un ataque distribuido, virus de denegación de servicio u otro material tecnológicamente dañino que pueda infectar su equipo informático, programas de ordenador, datos u otro material exclusivo debido a su uso de este Sitio Web o para la descarga de cualquier material publicado en él, o en cualquier sitio web vinculado a él. Los documentos o materiales de ayuda son de dominio total interno y privado y solo se permite el uso de dichos documentos para soporte, ayuda o afiliación exclusivamente dentro de su propia organización por tal razón únicamente cada socio activo y afiliado tiene acceso de dichos documentos o materiales, queda prohibido el compartir, enviar, reenviar o exponer dichos documentos a toda persona que no tiene ninguna relación hacía la red de TELEVINTER. Todo afiliado no puede fungir ni revender ningún plan, producto o servicio fuera de www.TELEVINTER.com. Los pagos quincenales no se pagan en efectivo y tampoco podrán ser pagados si el afiliado no tiene cuenta bancaria o cuenta de PayPal verificada.

  • Beneficios Adicionales

TELEVINTER también cuenta con beneficios adicionales cuando el afiliado logra sus objetivos y/o sube de rango, dichos beneficios están contemplados en el cronograma de planes.

  • Precios, Promociones, Descuentos y Métodos de Pago

Todo producto y servicio que TELEVINTER provee tiene su precio, las promociones o descuentos son establecidos conforme las épocas de ventas anuales estén próximas a entrar en vigencia y tiene durabilidad el tiempo que TELEVINTER designe en dicho producto. Los métodos de pagos que TELEVINTER tiene disponibles en la sección de Pagos, es para que todo cliente selecciones el método que más le convenga y sea fácil para realizar sus pagos. Todo pago que el cliente realice deberá ser exacto, contemplando que el costo del envió, el mismo cliente lo deberá absorber. Queda entendido que, si el método seleccionado por el cliente tuviera problemas de emisión y/o recepción del pago, el mismo cliente deberá tener comunicación directa con dicha empresa para solucionar cualquier error, excluyendo totalmente a TELEVINTER, ya que no provee soporte para dicho movimiento monetario. Si el cliente desea algo fuera de lo establecido en los productos o servicios, tendrá un cargo adicional a dicho precio según sea lo requerido y deberá aceptar, pagar y respetarse el método de pago y los cargos impuestos a dichos envíos o pagos online ya sea pago único, mensual o anual, para más información por favor ver la sección de políticas de reclamos y devoluciones. TELEVINTER puede cambiar sus precios en cualquier momento sin previo aviso, y es responsabilidad de todo cliente estar revisando periódicamente las políticas y condiciones.

Renovaciones y Reconexiones

Todos los productos y servicios de TELEVINTER tienen tiempo marcado para su uso, ya sea servicios de pago único, mensual o anual.  En los planes mensuales TELEVINTER a todo cliente se le otorgan 3 días de gracias para que logre realizar sus pagos a tiempo, por lo tanto, los clientes están comprometidos a realizar su pago 3 días antes de la fecha marcada o si tuviese algún problema podrá hacer uso del tiempo de gracia a su favor.  En los planes anuales todo cliente está comprometido a realizar su pago 15 días antes de la fecha marcada. Queda entendido que, si el cliente no paga su plan de servicio en el tiempo marcado, TELEVINTER bloqueará automáticamente su servicio donde el cliente deberá pagar un recargo máximo de $10.00 USD por reconexión.  El cliente si no logra realizar el pago en la misma fecha correspondiente al pago, todos los productos o servicios que tenga activos se eliminaran totalmente en el tiempo estipulado en cada descripción de cada producto y servicio arriba mencionados.  Para evitar cargos adicionales como atrasos de reconexión y/o cortes en sus servicios por favor mantener al día sus pagos en el tiempo estipulado.

Garantía y Soporte Técnico

Todos los productos y servicios de TELEVINTER están 100% garantizados.  Todo cliente que tenga activo uno o varios productos y servicios de y tiene algún problema, TELEVINTER hará las correcciones pertinentes; si el error fue problema de los sistemas o servidores de TELEVINTER se corregirá inmediatamente y no tendrá ningún costo adicional y se repondrá el tiempo que estuvo sin funcionamiento, pero entra como cargo adicional si el problema que ocasionó el error fue humano voluntario o involuntario y el tiempo de reparación TELEVINTER lo designara basado en la carga de trabajo que tenga pendiente y sobre todo por la falla encontrada. Nuestro soporte técnico se brinda en horarios establecidos por TELEVINTER en días laborales (lunes a viernes) y publicados en todas nuestras redes sociales. Todo cliente que tenga algún problema en algún servicio que TELEVINTER le brinda, deberá dirigirse a TELEVINTER.com y crear un ticket de servicio para que un agente de turno delegue a un técnico del departamento correspondiente y haga el seguimiento correspondiente y logre solventar dicho problema, debiendo tener comunicación directa con el cliente por la misma vía como fue requerida dicha ayuda.

Recargos

Las compras realizadas en el sitio web no tienen costo extra. El precio a pagar es el precio especificado en cada producto, estos productos y servicios no incluye ningún tipo de impuesto. El envío de productos vía electrónica (Descargas) no tiene costos adicionales, para más información vea Políticas de Envío o Entrega.  Todo lo establecido en el presente documento establece lo que TELEVINTER se responsabiliza en cumplir a todo cliente sin excepción como también todo cliente está en su debida obligación de cumplir lo establecido.  Si el cliente no realiza sus pagos en el tiempo indicado, sus servicios serán suspendidos y/o bloqueados, si esto sucede, el cliente deberá pagar un cargo no máximo de $10.00 USD por reconexión juntamente con el o los meses vencidos pendientes de pago del plan seleccionado por el cliente; el proceso de activación será dentro de las 72 horas posteriores a la fecha de realizado el pago total.

Propiedad Intelectual, Software y Contenido

Los derechos de propiedad intelectual en todo el software y contenidos (que incluyen imágenes fotográficas) ponen a su disposición a través de este sitio web es propiedad de TELEVINTER o sus licenciantes y están protegidos por leyes de derechos de autor y tratados en todo el mundo. Todos los derechos están reservados por TELEVINTER y sus licenciantes. Usted puede guardar, imprimir y visualizar el contenido suministrado únicamente para su uso personal. Usted no está autorizado a publicar, manipular, distribuir o reproducir, en cualquier formato, cualquier contenido o copias del contenido suministrado a usted o que aparece en este sitio web tampoco puede usar cualquier contenido en relación con cualquier negocio o comercial empresa.

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El material que aparece en este sitio web se proporciona sin ninguna garantía, condición o garantía en cuanto a su exactitud. A menos que se indique expresamente lo contrario en la máxima medida permitida por la ley. TELEVINTER y sus proveedores, proveedores de contenido y anunciantes excluimos expresamente todas las condiciones, garantías y otros términos que podrían estar implícitas por ley, derecho común o la ley de equidad y no podrá ser responsable por daños y perjuicios, incluyendo pero sin limitarse a los daños directos, indirectos, especiales, consecuenciales, punitivos o incidentales, o daños por pérdida de uso, beneficios, datos u otros intangibles, daños al fondo de comercio o reputación, o el costo de adquisición de bienes y servicios sustitutos, que surja de o relacionados con el uso, imposibilidad de uso, rendimiento o fracasos de este Sitio Web o de los Sitios Enlazados y cualquier material publicado sobre el mismo, con independencia de que tales daños eran previsibles o surgen en contrato, agravio, la equidad, la restitución, por ley, en el derecho común o de otra manera. Esto no afecta a la muerte de TELEVINTER por o daño personal derivada de su negligencia, tergiversación fraudulenta, falsedad en cuanto a una cuestión fundamental o cualquier otra responsabilidad.

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Indemnidad

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a TELEVINTER, sus propietarios, directores, funcionarios, empleados, asesores, agentes y afiliados, ante cualquier reclamación de terceros, responsabilidad, daños y/o costes (incluyendo, pero no limitado a, honorarios de abogados) que surja del uso de estos Sitios Web o su violación de los Términos de Servicio.

Variación

TELEVINTER tendrá el derecho, a su entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso a modificar, eliminar o modificar los Servicios y/o cualquier sección de estos Sitios Web.

Invalidez

Si alguna parte de las Condiciones del servicio no es ejecutable (incluyendo cualquier disposición en la que se excluyen nuestra responsabilidad frente a usted) y efecto. En lo posible que cualquier cláusula/sub-cláusula o parte de un/sub-cláusula cláusula puede ser cortadas para hacer que la parte restante válida, la cláusula se interpretará en consecuencia. Alternativamente, usted está de acuerdo en que la cláusula se rectifica y se interpreta de tal manera que se asemeja mucho al significado original de la cláusula/sub-cláusula según lo permite la ley.

Renuncia

Si usted no cumple con estas condiciones y no toma ninguna medida, defiende nuestros derechos y recursos en cualquier otra situación en la que usted no cumpla con estas condiciones. TELEVINTER se reserva el derecho de pagar algún tipo de remuneración parcial o total a todo afiliado o socio que no cumpla con las políticas, términos y condiciones de este contrato, aun teniendo en cuenta su cuenta u oficina virtual alguna comisión acumulada.

Obligaciones y Responsabilidades

Todo lo establecido en el presente, es lo que TELEVINTER se responsabiliza a cumplir a todo cliente sin excepción alguna, como también todo cliente está en su debida obligación de cumplir lo establecido en el mismo y no requiere que se firme ningún documento para aceptar o vincularse a lo establecido, ya que todo cliente al marcar la casilla de acepto términos y condiciones y paga por cualquier producto o servicio de TELEVINTER, es indicativo que está al 100% de acuerdo con las cláusulas marcadas en este documento y las acepta sin excepciones. Todo afiliado de ser responsable con sus pagos mensuales o recurrentes en la fecha indicada, como también de su propia cuenta u oficina virtual, TELEVINTER no tiene acceso a su cuenta directamente, por lo tanto, todo afiliado está obligado a interactuar por sí mismo dentro de su plataforma personal. TELEVINTER está sujeto a verificaciones, informes y pagos tributarios, única y exclusivamente de la empresa misma dentro de Nicaragua. TELEVINTER cumple con pagar a todos sus afiliados las comisiones, bonos e incentivos exactamente como la cuenta de su oficina virtual lo detalle, debiendo cada socio firmar un recibo o factura de recibido y NO se hace responsable si los afiliados o socios no cumplen con sus obligaciones tributarias en sus países de origen o si tuviesen algún problema legal y/o tributario en su país de ubicación; por lo resultante queda expresamente entendido que cada socio o afiliado deberá llevar a cabo su propia administración tributaria independientemente de la empresa TELEVINTER en su propio país de origen.

Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley de Nicaragua, y cualquier divergencia o discrepancia derivada de su interpretación, aplicación y ejecución será sometida a un arbitraje de derecho, llevada a cabo por árbitro único, siendo el respectivo laudo definitivo e inapelable. Dicho arbitraje será efectuado por el Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Nicaragua y se regirá por los reglamentos arbitrales de dicha institución, las normas y condiciones las partes declaran conocer y someterse de manera expresa e incondicional, para lo cual renuncian expresamente a su propio fuero. El árbitro único será designado por las instancias competentes del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Nicaragua. Para conocer más sobre el registro e inscripción de TELEVINTER al régimen fiscal de Nicaragua le invitamos a realizar alguna verificación ante la Dirección General de Ingresos de Nicaragua.

Domicilio y Ley aplicable

Este acuerdo estará regido por las leyes vigentes en Nicaragua. El usuario renuncia a su domicilio y para efectos de este contrato designa como domicilio especial la ciudad de Jinotepe, Carazo y se somete a la jurisdicción y leyes de Nicaragua. Se fija como dirección de TELEVINTER SERVICES la siguiente: Barrio San Felipe, de donde fue Ferretería Armando Siú, 1.5 Cuadras al Sur, Jinotepe Carazo 45000, Nicaragua C.A. Puede contactarnos al teléfono local +505-7781-7781 o al WhatsApp +1-323-999-1315 y/o al correo electrónico admin@televinter.com.

POLÍTICA DE ENVÍO O ENTREGA

Las formas de entrega de los productos y servicios comprados en nuestro sitio web son:

  1. A)Por medio de enlace de descarga.
  2. B)Por medio de entrega personal en el lugar.
  3. C)Por medio de entrega remota directa online.

La entrega A funciona de la siguiente manera: Se enviará un enlace de descarga a su correo electrónico u otro medio que provea al momento de registrarse, en caso que el producto sea demasiado grande o pesado se realizará a través de la entrega B. El tiempo aproximado de este tipo de envío (A) es de 24 horas promedio, desde la compra. El costo de este tipo de entrega es 100% gratis. Aplica para todos los países.

La entrega B funciona únicamente que el producto adquirido sea demasiado grande o pesado que no tolere o acepte las plataformas de correo electrónico standard o nubes de alojamiento. El tiempo aproximado de este tipo de envío es basado en la distancia del punto de entrega, desde la compra. El costo de este tipo de entrega es basado en la distancia de entrega incluyendo hospedaje, alimentación, viáticos y transporte y/o combustible.  Aplica entre los países centroamericanos de Guatemala a Panamá.

La entrega C funciona de la siguiente manera: El cliente debe tener internet de alta velocidad y tener el programa TeamViewer instalado en su computadora y brindar los datos de conexión seguros para poder ingresar. El tiempo aproximado de este tipo de envío es de 24 horas máximo desde la compra. El costo de este tipo de entrega es 100% gratis. Aplica para todos los países.

POLÍTICAS DE RECLAMOS Y DEVOLUCIONES

En caso que exista un reclamo, todo cliente debe completar formulario de reclamo y enviarlo a admin@televinter.com o WhatsApp +13239991315.

El plazo para que el cliente ponga un reclamo es dentro de las 24 Horas después de realizada la compra y/o entrega del producto o servicio adquirido.

Las condiciones bajo las cuales TELEVINTER admitirá un reclamo son las siguientes:

  1. a) Si el producto y/o servicio tiene fallas comprobables tanto de instalación como funcionamiento directamente de los mismos sistemas de TELEVINTER.
  2. b) Si el servicio no fue concluido satisfactoriamente al 100%.
  3. c) Si el servicio fue cancelado por fuerza mayor.

TELEVINTER resolverá el reclamo presentado en los siguientes 2 días después de presentado el reclamo.

Si procede una devolución de un producto y/o servicio, el cliente debe dar por escrito a detalle su inconformidad y el producto y/o servicio se cambiará o se realizará nuevamente sin ningún costo adicional siempre y cuando el reclamo sea resuelto a favor del cliente.  La devolución de algún producto y/o servicio es únicamente por otro producto y/o servicio de TELEVINTER ya similar o de menor precio que el seleccionado.  Si el cliente quiere uno de precio más alto, deberá adicionar lo restante al valor nuevo del producto seleccionado.

Si TELEVINTER determina que es necesario devolver el total pagado por el cliente por no cumplir a totalidad lo requerido por el cliente dentro de las 24 horas de haber adquirido y realizado el pago, se procederá a devolver en 3 días plazo desde la fecha de resolución de devolución, quedando claro que TELEVINTER únicamente estará enviando el total restante excluyendo el cobro que haga el método de envío seleccionado por el cliente.

CONTRATO DE REGISTRO DE NOMBRES DE DOMINIOS

LEA ESTE CONTRATO ATENTAMENTE, YA QUE CONTIENE INFORMACIÓN IMPORTANTE RESPECTO A SUS DERECHOS Y RECURSOS LEGALES.  Ver Más

 

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